近日，深圳市宝安区西乡街道蚝业社区工作站成功调解一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。经过社区调解员依法依规、耐心细致地调解，涉事双方最终达成和解协议，困扰居民7年的矛盾得以妥善化解，彰显了基层调解在维护社区和谐中的重要作用。
蚝业社区某小区业主钟某向社区工作站反映，称其书房书柜因楼上业主刘某其房屋防水层破损导致渗水，长期受潮后出现严重霉变，要求对方按原材质重新定制书柜并承担全部费用。钟某表示，自刘某装修后，自家天花板便存在渗水痕迹，虽多次沟通，但问题始终未彻底解决。对此，楼上业主刘某提出异议，认为书柜霉变可能由环境潮湿或日常使用老化导致，且渗水问题发生于7年前，难以证明直接因果关系，拒绝全额赔偿。双方多次协商无果后报警，最终转由社区介入调解。
蚝业社区调解委员会组织双方及物业公司代表召开专题调解会。调解过程中，社区法律顾问援引《中华人民共和国民法典》第296条“不动产权利人避免损害相邻权利人”的规定，向刘某解释法律规定，告知其权利义务及法律风险，同时指出钟某主张的“原价重做”需考虑物品折旧。经多轮协商，调解员提出折中方案：刘某一次性支付9000元补偿金，钟某自行修复书柜，双方承诺不再追究责任。这一方案最终获得双方认可，当场签订调解协议并完成赔付。
一纸协议，让7年积怨烟消云散；9000元赔偿，为邻里情谊重启新篇。这场调解不仅修复了破损的书柜，更弥合了疏远的邻里关系。蚝业社区工作站用实际行动证明：基层治理既要有法度的刚性，更需有人情的温度。在此呼吁广大居民，遇纠纷时理性沟通，善用社区调解资源，携手共建和谐家园。
文｜朱文庆 陈志玲 赵泛群钟桂红